KVKK Bilgilendirmesi
Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Hakkında Aydınlatma Metni
1. Veri Sorumlusu Kimliği
Unvan: HAİR PRO’S Adres: YDA Center, Kızılırmak, Dumlupınar Blv. A Blok No:11, 06510 Çankaya/Ankara Telefon: 0536 597 05 35 İnternet Adresi:
2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, HAİR PRO’S tarafından sunduğumuz hizmetlerin niteliğine bağlı olarak; fiziki ortamda (örn: başvuru formları, hasta kayıtları), elektronik ortamda (örn: web sitesi iletişim formları, e-posta yazışmaları, telefon görüşmeleri) veya otomatik yollarla toplanmaktadır.
Kişisel verilerinizin işlenmesinde dayandığımız hukuki sebepler şunlardır:
- Kanunlarda açıkça öngörülmesi.
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması.
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması.
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.
- Açık rızanızın bulunması (KVKK’nın 5/1 maddesi uyarınca).
3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri ve İşleme Amaçları
HAİR PRO’S olarak, başta sağlık hizmetleri olmak üzere sunduğumuz hizmetler kapsamında aşağıdaki kategorilerde kişisel verilerinizi işleyebilmekteyiz:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. Kimlik Numarası, doğum tarihi, cinsiyet.
- İşleme Amacı: Randevu oluşturma, kimlik doğrulama, yasal kayıtların tutulması.
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgisi.
- İşleme Amacı: Randevu teyidi, bilgilendirme, sorulara yanıt verme, hizmetler hakkında iletişim.
- Sağlık Bilgileri: Tıbbi geçmiş, alerjiler, kullanılan ilaçlar, uygulama öncesi ve sonrası fotoğrafları, muayene bulguları, tanı ve tedavi verileri. (Özel Nitelikli Kişisel Veri)
- İşleme Amacı: Yasal mevzuat gereği sağlık hizmeti sunumu, tanı, tedavi ve takip süreçlerinin yönetilmesi, tıbbi kayıtların oluşturulması.
- Ödeme Bilgileri: Banka hesap bilgileri, kredi kartı bilgileri (sadece ödeme anında ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak).
- İşleme Amacı: Sunulan hizmetler karşılığında tahsilat işlemleri.
- Diğer Bilgiler: Web sitesi ziyaretçi verileri (IP adresi, çerezler), talep ve şikayet bilgileri.
- İşleme Amacı: Web sitesi performansını artırma, kullanıcı deneyimini iyileştirme, talep ve şikayetleri yönetme.
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Toplanan kişisel verileriniz, KVKK’da belirtilen şartlar ve amaçlar doğrultusunda, yasal düzenlemelerin zorunlu kıldığı durumlarda veya ilgili kişinin açık rızasıyla;
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (Sağlık Bakanlığı, SGK, Emniyet Genel Müdürlüğü vb.)
- Hukuki süreçlerin yürütülmesi için hukuki danışmanlık hizmeti aldığımız avukatlara,
- Muhasebe ve finansal işlemlerin yürütülmesi için mali müşavirlere,
- Gerekli durumlarda ilgili sigorta şirketlerine aktarılabilmektedir.
5. Kişisel Veri Sahibi Olarak Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, veri sorumlusu HAİR PRO’S‘a başvurarak, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
- KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Yukarıdaki (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme.
Haklarınızla ilgili taleplerinizi, yazılı olarak veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen diğer yöntemlerle veri sorumlusu HAİR PRO’S‘a iletebilirsiniz.
6. Güvenlik ve Gizlilik
HAİR PRO’S, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Kişisel verilerinize yetkisiz erişimi, kötüye kullanımı, ifşa edilmesini, değiştirilmesini veya yok edilmesini önlemek için uygun güvenlik seviyesini sağlamaktayız.
HAİR PRO’S olarak, kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem vermekte ve bu konudaki mevzuata uygun hareket etmekteyiz.
Saygılarımızla, HAİR PRO’S